本页用一张四列对照表说明来源核验、脉络梳理、传播评估、应对建议四项服务各自适用的输入、交付物与不做什么,方便委托方在进入合作流程之前先划清边界。

四项服务对照表

服务项 适用输入 交付物 不做什么
来源核验 委托线索中的原始链接、截图、转载出处、匿名信源等 信源清单、可信度分级、可继续引用的条目与需回避的条目 不承诺删除任何来源页面,不给出法律定性结论
脉络梳理 同一事件的多个时间版本、发布记录、关键节点说明 事件脉络时间线、节点冲突标注、缺失信息提示 不拼接未经验证的时间点,不替委托方做对外表态
传播评估 目标平台名称、传播范围描述、已观察到的转发与引用路径 传播路径图、影响范围判断、后续扩散风险提示 不承诺降低热度,不提供任何形式的压制或屏蔽方案
应对建议 企业背景、品牌定位、已公开的回应口径、内部确认的事实材料 分级应对建议、时间窗口提示、话术边界提醒 不代写对外声明,不承诺消除负面评价,不提供删帖方案

四项服务可以单独委托,也可以按事件需要组合使用。建议先做来源核验与脉络梳理,再根据结果判断是否需要传播评估与应对建议。

不提供服务清单

以下情况不在服务范围内。委托方在需求确认阶段如果发现自身需求落在下列任一项,可以直接结束咨询,不必进入信息交接。

  • 以删除、屏蔽、压制特定负面信息为目标的任何委托,包括直接删帖、间接降权、优化搜索展示等。
  • 需要出具具有法律效力证明材料的委托,包括司法鉴定、公证、律师函等,本网站不具备相应资质。
  • 涉及对特定个人或组织进行攻击、抹黑、报复性传播的委托,无论材料是否真实均不承接。
  • 委托方无法提供原始材料、仅凭口头描述要求做出判断的委托。
  • 超出信息核验与舆情研判范畴的舆情处置执行工作,包括代为发布声明、代为联系媒体等。

交付质量标准

交付内容遵循三项核查依据与表述规范,委托方可以据此核对每一份交付物是否达到预期。

  • 来源可追溯。 交付物中出现的每一个判断都标注对应的原始材料出处。无法确认来源的内容一律标注为待核实,不写入结论。
  • 事实与推断分离。 事实描述使用确定语气,推断内容明确标注推测依据与不确定程度,避免二者混同。
  • 边界提示完整。 每个交付物附带使用边界说明,标明哪些内容可以对外引用、哪些仅供内部参考。
事件脉络时间线文档样张,展示节点排列与冲突标注
脉络梳理交付物示意:按时间顺序排列关键节点,冲突处用标注标出,缺失信息单独列出。